لا تتعامل إدارة الموارد البشرية مع العاملين باعتبارهم مجرد أعداد داخل المؤسسة أو تكلفة مرتبطة بالأجور، وإنما تنظر إليهم باعتبارهم موردًا أساسيًا من موارد المؤسسة، يمكن من خلال إدارته وتطويره تحقيق أهداف العمل ورفع مستوى الفاعلية، ومن هذا المنطلق يقدم باري كشواي كتاب «إدارة الموارد البشرية» رؤية تجمع بين الجانب الاستراتيجي لإدارة الأشخاص والمهام اليومية المرتبطة بهم، بدءًا من التخطيط والاختيار، مرورًا بإدارة الأداء والتدريب، وصولًا إلى الأجور والعلاقات مع الموظفين وقوانين العمل.
هذه القراءة ليست اختصارًا للكتاب، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتربطها بالواقع النفسي والاجتماعي، وتفتح بابًا للتأمل أكثر مما تقدم أحكامًا نهائية.
لماذا كتب هذا الكتاب؟
ينطلق الكتاب من سؤال أساسي حول الفرق بين مفهوم إدارة الموارد البشرية ومفهوم إدارة شؤون الأفراد، فإدارة شؤون الأفراد ارتبطت تقليديًا بإدارة النظم والإجراءات الخاصة بالموظفين، بينما يوسع مفهوم إدارة الموارد البشرية نطاق النظر إلى العاملين ليشمل إدارتهم بصورة استراتيجية بما يتوافق مع أهداف المؤسسة.
ويؤكد الكتاب أن إدارة الموارد البشرية لا ينبغي أن تكون منفصلة عن استراتيجية المؤسسة، بل يجب أن يكون هناك تكامل بين سياسات الموارد البشرية وبين الاتجاه العام للعمل، فاختيار الأشخاص وتطويرهم وتقييم أدائهم وتحديد أجورهم وعلاقاتهم داخل المؤسسة، كلها عمليات تؤثر في قدرة المؤسسة على تحقيق أهدافها.
ولا يقدم الكتاب نموذجًا واحدًا يصلح لكل المؤسسات، إذ يوضح أن طريقة إدارة الموارد البشرية تختلف وفقًا لحجم المؤسسة، وطبيعة القوى العاملة، وثقافة المؤسسة وتاريخها ونمط الإدارة وجنسية المؤسسة وغيرها من العوامل، لذلك فإن إدارة الموارد البشرية ليست مجرد مجموعة إجراءات ثابتة، وإنما ممارسة تتأثر بالبيئة التي تعمل فيها المؤسسة.
يلخص هذا الكتاب عدة أمور
يقدم الكتاب إدارة الموارد البشرية باعتبارها عملية متكاملة تبدأ من معرفة احتياجات المؤسسة من العاملين والتخطيط لها بصورة مستمرة، لأن احتياجات العمل والأشخاص تتغير بمرور الوقت، وبعد تحديد الاحتياجات تأتي عملية تحليل الوظائف والمهام لمعرفة طبيعة كل وظيفة والأشخاص المناسبين لها، ثم الانتقال إلى التعيين والاختيار من خلال جذب المرشحين وتقييمهم واختيار من تتوافق قدراتهم مع متطلبات الوظائف بطريقة عادلة.
وينتقل الكتاب بعد ذلك إلى إدارة الأداء، باعتبار أداء العاملين عاملًا رئيسيًا في فاعلية المؤسسة، ولا تقتصر إدارة الأداء على الحكم على نتائج الموظف، وإنما تشمل التوجيه وتقديم الدعم والمساعدة على التطوير، مع ترك مساحة للموظفين لتحمل المسؤولية واتخاذ القرارات في حدود صلاحياتهم.
ويضع الكتاب التدريب والتطوير في موقع مهم، لأن المؤسسة تحتاج إلى أشخاص قادرين على مواجهة التحديات الجديدة وتحسين مستوى أدائهم.
كما يناقش تقييم الوظائف بهدف تحقيق قدر من المساواة في التعامل، خاصة فيما يتعلق بالأجور وظروف العمل.
ثم يتناول الكتاب المرتبات والمزايا باعتبارها جزءًا من استراتيجية المؤسسة في جذب العاملين والاحتفاظ بهم، وما يمكن أن يترتب على نظام المكافآت من تأثير في العاملين وفي نتائج المؤسسة، كما يناقش العلاقات مع الموظفين والنقابات والاتصالات داخل بيئة العمل، ويعرض أهمية وجود علاقات تقوم على التعاون والتواصل.
ويختتم الكتاب بجانب قانون العمل والسياسات والإجراءات المتعلقة بشؤون الأفراد، ليقدم في النهاية صورة واسعة لإدارة الموارد البشرية تجمع بين التخطيط والاختيار والأداء والتطوير والمكافآت والعلاقات والقواعد المنظمة للعمل.
لمن يناسب هذا الكتاب؟
يناسب الكتاب العاملين في مجال إدارة الموارد البشرية وشؤون الأفراد، والمديرين والمسؤولين عن إدارة العاملين داخل المؤسسات، كما يفيد الطلاب والباحثين والمهتمين بفهم العلاقة بين إدارة الأشخاص واستراتيجية المؤسسة. ويمكن أن يكون مفيدًا أيضًا لكل من يريد التعرف على المراحل التي تمر بها إدارة العاملين، من التخطيط للوظائف وحتى تطوير الأداء وتنظيم العلاقة داخل بيئة العمل.
مميزات الكتاب:
من أبرز ما يميز الكتاب أنه يجمع بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيقات العملية لإدارة الموارد البشرية، فلا يتوقف عند الحديث عن أهمية العاملين، وإنما ينتقل إلى العمليات التي تساعد المؤسسة على إدارة هذا المورد. كما أن تنظيم الكتاب في فصول مترابطة يسمح بفهم دورة إدارة الموارد البشرية، بداية من تحديد الاحتياجات وحتى الأجور والعلاقات وقوانين العمل، مع التأكيد على أن ترتيب هذه العمليات داخل الكتاب لا يعني بالضرورة وجوب تنفيذها بالترتيب نفسه في الواقع.
قراءة صحفية:
تكشف قراءة الكتاب أن الفكرة المركزية التي يقوم عليها ليست مجرد تغيير اسم «شؤون الأفراد» إلى «الموارد البشرية»، وإنما تغيير طريقة النظر إلى العاملين داخل المؤسسة، فالموظف في هذا التصور ليس ملفًا إداريًا أو رقمًا في جدول الرواتب، بل عنصر يؤثر في قدرة المؤسسة على تنفيذ استراتيجيتها وتحقيق أهدافها.
وتظهر أهمية هذه الفكرة في أن نجاح إدارة الموارد البشرية لا يرتبط بإجراء واحد، وإنما بمدى الترابط بين التخطيط والاختيار والتدريب والأداء والأجور والعلاقات داخل بيئة العمل، وكلما أصبحت هذه العناصر جزءًا من رؤية متكاملة، تحولت إدارة الموارد البشرية من وظيفة إدارية تتابع الإجراءات إلى ممارسة ترتبط مباشرة بأداء المؤسسة واتجاهها العام.
حقوق النشر
هذه المادة عبارة عن قراءة صحفية تحليلية مستقلة أُعدت لأغراض التعريف والنقد والمراجعة الفكرية، وتعتمد على إعادة صياغة الأفكار وتقديم رؤية تفسيرية خاصة بالمُعد، ولا تمثل إعادة نشر لمحتوى الكتاب أو بديلًا عنه. وتظل جميع الحقوق الأدبية والفكرية محفوظة لمؤلف الكتاب وناشره، ويُنصح بالرجوع إلى النسخة الأصلية للاطلاع على العمل كاملًا.
البطاقة التعريفية للكتاب
العنوان: إدارة الموارد البشرية (Human Resource Management)
المؤلف: باري كشواي
دار النشر: دار الفاروق للنشر والتوزيع
بلد النشر: جمهورية مصر العربية – القاهرة
الطبعة: الطبعة العربية الثانية
سنة النشر: 2006
عدد الصفحات: 240 صفحة
الترقيم الدولي (ISBN): 977-345-193-3
