عندما يصبح التدريب أقل كلفة من الخطأ
لم يعد السؤال المطروح أمام قطاعي السياحة والطيران هو: هل نستخدم التكنولوجيا الحديثة في العمل؟ فهذا السؤال تجاوزه الزمن بالفعل. السؤال الأكثر إلحاحًا أصبح، هو هل يمتلك العاملون القادرون على تشغيل هذه التكنولوجيا وفهمها والتعامل معها بكفاءة؟ الفندق لم يعد مجرد غرف ومطاعم واستقبال، والمطار لم يعد مجرد صالات انتظار وبوابات سفر، و […]