قراءة في كتاب النماذج الذهنية العظيمة
كل كتاب يبدأ من سؤال، وينتهي غالباً بأسئلة أكبر، وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف، ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة. هذه الصفحات ليست اختصاراً للكتاب، ولا محاولة لاستبدال قراءته، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتناقشها في سياقها، وتربطها بالواقع، وتفتح باباً للتأمل أكثر مما تقدم أحكاماً نهائية، وهنا […]
قراءة فى كتاب الرجال من بولاق والنساء من أول فيصل – إيهاب معوض
تمهيد: كل كتاب يبدأ من سؤال، وينتهي غالباً بأسئلة أكبر، وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف، ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة، هذه الصفحات ليست اختصاراً للكتاب، ولا محاولة لاستبدال قراءته، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتناقشها في سياقها، وتربطها بالواقع، وتفتح باباً للتأمل أكثر مما تقدم أحكاماً نهائية، وهنا […]
قراءة فى كتاب تحدث مثل الرابحين – ستيف ناكاموتو
تمهيد: كل كتاب يبدأ من سؤال، وينتهي غالباً بأسئلة أكبر، وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف، ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة، هذه الصفحات ليست اختصاراً للكتاب، ولا محاولة لاستبدال قراءته، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتناقشها في سياقها، وتربطها بالواقع، وتفتح باباً للتأمل أكثر مما تقدم أحكاماً نهائية، وهنا […]
قراءة فى كتاب الفوز في لعبة الحياة – كيفين عبد الرحمن
تمهيد: كل كتاب يبدأ من سؤال، وينتهي غالباً بأسئلة أكبر، وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف، ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة، هذه الصفحات ليست اختصاراً للكتاب، ولا محاولة لاستبدال قراءته، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتناقشها في سياقها، وتربطها بالواقع، وتفتح باباً للتأمل أكثر مما تقدم أحكاماً نهائية، وهنا […]
التحديث الذاتي رحلة قصيرة نحو نسخة افضل من نفسك
يأتي كتاب التحديث الذاتي للمؤلف إبراهيم محمد ضمن كتب التنمية البشرية وتطوير الذات التي تسعى الى تقديم رؤية مبسطة حول قدرة الانسان على تغيير نفسه وتحسين طريقة تفكيره والتعامل بصورة اكثر ايجابية مع الحياة ويقع الكتاب في نحو 25 صفحة فقط لكنه يحاول خلال هذه المساحة المختصرة الاقتراب من مجموعة من القضايا المرتبطة بالنمو الشخصي […]
كن كذلك رحلة مختلفة لاكتشاف الذات وفهم ما وراء التفاصيل
يأتي كتاب من كذلك للمؤلفة راما أحمد كعمل يحمل طابعا تأمليا وإنسانيا يفتح الباب أمام القارئ للتوقف قليلا أمام مجموعة من الأسئلة التي قد تبدو بسيطة في ظاهرها لكنها تحمل في داخلها الكثير من المعاني والدلالات فالكتاب ينطلق من فكرة البحث عن الذات ومحاولة فهم الإنسان لنفسه وللأشخاص والأحداث المحيطة به ويقدم تجربة تعتمد على […]
قراءة في كتاب العقل المتمرّسThe Practicing Mind
تمهبد كل كتاب يبدأ من سؤال، وينتهي غالباً بأسئلة أكبر، وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف، ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة. هذه الصفحات ليست اختصاراً للكتاب، ولا محاولة لاستبدال قراءته، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتناقشها في سياقها، وتربطها بالواقع، وتفتح باباً للتأمل أكثر مما تقدم أحكاماً نهائية، وهنا […]
قراءة صحفية وتحليلية في كتاب «لا شيء يدعو للقلق»
تمهيد كل كتاب يبدأ من سؤال، وينتهي غالبًا بأسئلة أكبر، وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف، ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة. هذه الصفحات ليست اختصارًا للكتاب، ولا محاولة لاستبدال قراءته، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتناقشها في سياقها، وتربطها بالواقع، وتفتح بابًا للتأمل أكثر مما تقدم أحكامًا نهائية، وهنا […]
ماذا لو كانت أفضل خدمة هي ألا يحتاجك العميل!
تقرير: كارن عاطف ماذا لو كانت أفضل طريقة لتحسين خدمة العملاء هي أن تجعل العميل لا يحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء من الأساس؟ قد تبدو الفكرة غريبة في البداية فالشركات تنفق الكثير على مراكز الاتصال، وتدريب الموظفين، وتطوير أنظمة الدعم، وقياس رضا العملاء. لكن بيل برايس وديفيد جافي يقلبان المعادلة في كتابهما The […]
أسهل طريق لرضا العميل.. قراءة في كتاب التجربة بلا مجهود
تقرير كارن عاطف في عالم خدمة العملاء اعتادت الشركات أن تبحث عن الطريقة التي تجعل العميل أكثر سعادة، وتضيف المزيد من المزايا، وتقدم له تجربة تتجاوز توقعاته. لكن ماذا لو كانت المشكلة في مكان آخر تمامًا؟ ماذا لو كان العميل لا يريد تجربة استثنائية بقدر ما يريد أن تنتهي مشكلته بسهولة ومن دون مجهود؟. من […]