كتب توفيق رجب
1 – الاعتراف بالأخطاء
دائما ما يقر أصحاب الشخصية القوية بأخطائهم وذلك قبل أن يشير إليهم أحد، وتظهر أبحاث في علم النفس أن الاعتراف الاستباقي بالأخطاء يرتبط بمستويات أعلى من الجدارة بالثقة والذكاء العاطفي، فعندما يتحمل الشخص المسؤولية يظهر ما يسميه علماء النفس "الاستقلالية الأخلاقية".
2 – الاستماع دون تحضير رد
بينما يتحدث الشخص الآخر يقوم البعض بتحضير تعليقهم في أذهانهم، أما أصحاب الشخصية القوية يركزون كلياً على الفهم.
3 – الوفاء بالوعد
الشخصية القوية تظهر عندما يفي الشخص بالتزاماته تجاه نفسه، حيث يؤمن المرء بقدرته على مواجهة التحديات، ولانه يستطيع أي شخص الوفاء بوعوده للآخرين تحت ضغط اجتماعي.
4 – الإشادة
أصحاب الشخصية القوية يميلون إلى مشاركة التقدير، ويظهر ذلك في استخدام ضمير الجمع "نحن" بدلاً من ضمير المتكلم "أنا" عند الحديث عن النجاحات، ويحرصون على ذكر اسم الذي ساعد مثلا في المشروع ويقرون بدعم شريكهم خلال الإنجازات.
5 – احترام الأخر بلا منفعة مكتسبة
يظهر ذلك عند التعامل مع الأخرين مثل عامل النظافة أو المتدرب، عندما لا يكون هناك منفعة مكتسبة ولا سلم للترقي.
6 – الاعتذار المحدد
ذكر سبب الاعتذار تعني الكثير حيث يقدم الأشخاص ذوو الشخصية القوية اعتذارات محددة تظهر فهمهم لأثر أفعالهم.
7 – الثبات في أوقات الضغط
يمكن لأي شخص أن يكون لطيفاً عندما تسير الأمور بسلاسة، ولكن تظهر الشخصية الحقيقية في أوقات الضغط والإرهاق والإحباط.
8 – الاحتفاء بنجاح الآخرين
يشعر أصحاب الشخصية القوية بفرح حقيقي لإنجازات الآخرين دون أن يجعلوا الأمر يتمحور حولهم، حيث يشعرون بسعادة حقيقية لنجاح الآخر وتتطلب هذه العادة شعوراً عميقاً بالأمان وتقبلاً للذات.
