حين لا تملك كل الإجابات كيف تصنع قرارًا جيدًا

تمهيد

كل كتاب يبدأ من سؤال وينتهي غالبًا بأسئلة أكبر وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة بعض الكتب تمنحك معلومات وبعضها يمنحك طريقة جديدة للنظر إلى الحياة وهناك كتب قليلة تترك أثرها في أسلوب التفكير قبل أن تتركه في الذاكرة وهذا واحد من تلك الكتب

تبدأ الفكرة الأساسية هنا من حقيقة بسيطة لكنها شديدة الإزعاج وهي أننا نعيش معظم قراراتنا وسط معلومات ناقصة ونتائج غير مضمونة ومع ذلك نميل إلى التعامل مع قراراتنا وكأن العالم واضح أمامنا وكأن النتيجة الجيدة تثبت أن القرار كان جيدًا وكأن النتيجة السيئة تثبت العكس هذه الطريقة تجعل الإنسان يحاكم نفسه والآخرين بأثر النتيجة بدلًا من جودة التفكير الذي سبقها وتدفعه أحيانًا إلى الثقة في قرارات سيئة فقط لأنها انتهت بشكل جيد أو إلى الندم على قرارات سليمة لأنها انتهت بشكل سيئ

تقدم آني ديوك فكرة الرهان باعتبارها طريقة مختلفة للنظر إلى القرار فالإنسان حين يراهن يعترف ضمنيًا بأن هناك أكثر من احتمال وأن معرفته ليست كاملة وأن النتيجة لا تعتمد عليه وحده هذه الفكرة يمكن نقلها من طاولة اللعب إلى العمل والاستثمار والعلاقات وحتى القرارات اليومية لأن الحياة نفسها مليئة بالاحتمالات التي لا نستطيع السيطرة عليها بالكامل

المشكلة الأكبر ليست نقص المعلومات فقط بل رغبتنا في تحويل الاحتمالات إلى يقين سريع العقل يحب القصص المكتملة ويشعر بالراحة حين يجد تفسيرًا واضحًا لما حدث لذلك نميل بعد وقوع الأحداث إلى اختراع رواية تجعل النتيجة تبدو حتمية وكأن كل شيء كان معروفًا مسبقًا بينما الحقيقة أن كثيرًا من النتائج كانت تحمل أكثر من احتمال واحد

تدعو الفكرة إلى فصل جودة القرار عن النتيجة النهائية فالقرار الجيد قد ينتج عنه أحيانًا حظ سيئ والقرار السيئ قد يحصل صاحبه بسببه على نتيجة ممتازة هذه النقطة تبدو بسيطة لكنها تغير طريقة تقييم التجارب بصورة كبيرة لأنها تجعل السؤال الأهم ليس ماذا حدث فقط بل ماذا كنت أعرف وقت اتخاذ القرار وما الاحتمالات التي وضعتها أمامي وما الأسباب التي جعلتني أختار هذا الطريق

تظهر أهمية هذه الطريقة عندما نتعامل مع النجاح والفشل فالنجاح المستمر قد يصنع وهمًا خطيرًا بأن صاحبه يمتلك قدرة استثنائية على توقع المستقبل بينما يكون جزء من هذا النجاح نتيجة ظروف مواتية والحظ قد يساعد بعض القرارات على الظهور بصورة أفضل مما تستحق والفشل كذلك قد يجعل الإنسان يعتقد أنه اتخذ قرارًا غبيًا رغم أن المعطيات المتاحة وقتها كانت تدعم اختياره

تحتاج هذه الرؤية إلى قدر من التواضع الفكري لأن الاعتراف بعدم اليقين ليس ضعفًا بل اعتراف بحدود المعرفة الإنسان الذي يقول لا أعرف تمامًا قد يكون أقرب إلى التفكير السليم من شخص يقدم إجابة قاطعة لكل سؤال كما أن تغيير الرأي عندما تظهر معلومات جديدة لا يعني بالضرورة التناقض بل يمكن أن يكون علامة على أن عملية التفكير ما زالت مفتوحة أمام الأدلة

تطرح ديوك كذلك أهمية وجود أشخاص يساعدوننا على اختبار أفكارنا بدلًا من البحث عن أشخاص يوافقوننا دائمًا فالعقل يستطيع بسهولة أن يجمع الأدلة التي تؤكد موقفه ويتجاهل الأدلة المخالفة ولذلك يصبح النقاش الجيد وسيلة لاكتشاف الأخطاء وليس مجرد معركة لإثبات من كان على حق

تكتسب الفكرة قيمة أكبر عندما نطبقها على القرارات المهنية والمالية لأن القرارات الكبيرة نادرًا ما تأتي مع ضمانات كاملة المستثمر لا يعرف المستقبل وصاحب المشروع لا يعرف كيف سيتصرف السوق والموظف لا يعرف أي فرصة ستفتح أمامه بعد سنوات ومع ذلك يجب اتخاذ القرار ولذلك تصبح القدرة على تقدير الاحتمالات وإدارة المخاطر ومراجعة الافتراضات أكثر فائدة من انتظار اليقين الذي قد لا يأتي أبدًا

تدفعنا الفكرة في النهاية إلى تغيير علاقتنا بالنجاح والفشل بدلًا من اعتبار كل نتيجة حكمًا نهائيًا على قدراتنا يمكن النظر إليها باعتبارها معلومة جديدة تساعدنا على تحسين القرارات التالية وهنا يتحول التفكير من البحث عن إجابة مثالية إلى بناء طريقة أفضل للتعامل مع عالم لا يقدم إجابات كاملة

قيمة الكتاب الحقيقية لا تكمن في تحويل الحياة إلى لعبة حظ بل في تعليم الإنسان أن يعترف بوجود الحظ والاحتمال وعدم اليقين دون أن يتخلى عن مسؤوليته عن الاختيار فالمستقبل لا يمكن ضمانه لكن طريقة التفكير قبل الوصول إليه يمكن تطويرها وكل قرار جديد يصبح فرصة لاختبار افتراضاتنا ومراجعة أخطائنا وفهم الفرق بين أن تكون محظوظًا وأن تكون جيدًا في اتخاذ القرار

حقوق النشر: هذه المادة عبارة عن قراءة صحفية تحليلية مستقلة أُعدت لأغراض التعريف والنقد والمراجعة الفكرية، وتعتمد على إعادة صياغة الأفكار وتقديم رؤية تفسيرية خاصة بالمُعد، ولا تمثل إعادة نشر لمحتوى الكتاب أو بديلًا عنه. وتظل جميع الحقوق الأدبية والفكرية محفوظة لمؤلف الكتاب وناشره، ويُنصح بالرجوع إلى النسخة الأصلية للاطلاع على العمل كاملًا.

البطاقة التعريفية

العنوان Thinking in Bets Making Smarter Decisions When You Do Not Have All the Facts

المؤلف آني ديوك

دار النشر Portfolio

بلد النشر الولايات المتحدة الأمريكية

الطبعة الأولى

سنة النشر 2018

عدد الصفحات 288 صفحة

رقم الإيداع غير متاح

ISBN 9780735216358