سحر لا يسلم منه أي إنسان.. قراءة في كتاب “فن التعامل مع الناس”

تمهيد:
كل كتاب يبدأ من سؤال، وينتهي غالبًا بأسئلة أكبر، وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف، ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة.
هذه الصفحات ليست اختصارًا للكتاب، ولا محاولة لاستبدال قراءته، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتناقشها في سياقها، وتربطها بالواقع، وتفتح بابًا للتأمل أكثر مما تقدم أحكامًا نهائية، وهنا لا نقرأ الكلمات فقط، بل نقرأ ما وراءها.

ماذا يريد الكاتب؟
يوضح الكتاب أهمية معاملة الناس كأحد الوجوه المهمة في حياة كل فرد أياً كان، والتي قد يخفق كثير في التعامل معها، فيبدأ الكاتب بحثه في سرد الأسس الأولية للتعامل السليم مع الناس، ثم ينتقل في القسم الثاني إلى الأسس الفنّية في معاملتهم.
الفصل الثالث يحتوي على مفاتيح وأسرار كسب ود وحب الناس، بينما الفصل الرابع وهو الذي ركّز عليه الكاتب يسرد أخلاقيات التعامل مع الناس والتي على الفرد الالتزام بها إذا ما أراد المحافظة على علاقات اجتماعية صحّية، وللدور الكبير والمحوري للأصدقاء في حياة الإنسان.
فيما خصص الكاتب الفصل الخامس للحديث عن الأصدقاء، طريقة اختيارهم، حقوقهم، والقواعد الأساسية في التعامل معهم.

لماذا هذا الكتاب؟

يعد كتاب فن التعامل مع الناس أحد كتب التنمية البشرية يتكون الكتاب من 186 صفحة وهو للكاتب دايل كارنيجي، يحتوي الكتاب على العديد من الأساليب العامة والوسائل المشتركة في فن التعامل مع الناس، وإتقان هذه الأساليب كفيل بجعل الشخص يحسن علاقاته مع الناس وبالتالي يكسب محبتهم ويعيش حياة سعيدة ومبهجة.

يقول ديل كارنيجي في كتابه فن التعامل مع الناس إن الطريقة الوحيدة للتأثير في الشخص الآخر أن تتحدث عما يريده هو، ثم ترشده إلى طريقة تحقيق ما تريده أنت، ومثال ذلك: أنت تريد أن تجعل ابنك يقلع عن التدخين، فلا تذهب لتبين له أضرار التدخين وخطورة التدخين على الصحة، بل في المرة القادمة قل له: إن التدخين سيعوقه عن الفوز في مباراة كرة القدم، التي يهتم هو أن يفوز فيها أفضل من أي شيء آخر، وهكذا عليك دائمًا أن تستخدم الطعم الذي يلائم الصيد، وإذا فعلت ذلك فقد امتلكت أحد أكبر أسرار فن التعامل مع الناس.

لمن يناسب هذا الكتاب؟
يناسب الكتاب كل إنسان يسعى لتطوير مهاراته الاجتماعية، وكسب القلوب، وتحسين علاقاته اليومية والعملية، سواء كان مديراً، أو معلماً، أو أباً، أو فرداً يريد فهم نفسيات الآخرين بعمق، ومن يبحث عن نجاح مهني عبر بناء شبكة علاقات قوية وسلسة، وكل من يؤمن أن النجاح في الحياة يبدأ من حسن إدارة العلاقات.

مميزات الكتاب:
يعد الكتاب مرجعاً بارزاً في التنمية البشرية؛ إذ يتميز بتقديم قواعد عملية بسيطة لكسب قلوب الآخرين، وتجنب النقد واللوم، وتعزيز التواصل الفعال، وحل الخلافات بيسر دون إثارة العناد أو العداء، مما يجعله دليلاً يومياً لتحسين العلاقات الشخصية والمهنية، وذلك في لغة مباشرة وبسيطة تناسب جميع الفئات وتسهل تطبيق نصائحه فوراً.

قراءة صحفية:
كثير من الناس ارتكبوا حماقات أدت بهم في النهاية إلى الزنازين أو إلى حبل المشنقة فقط في سبيل أن يشار إليهم بالأصابع، أو تنشر صورهم في صفحات الجرائد الأولى، فكل إنسان يحتاج لتقدير ذاته، وإشباع هذا الجانب كفيل بأن يشعل حماسته ويسخره لك للقيام بأي شيء تريده، هكذا لو علمت كيف تثير حماسة فريق العمل لديك لأمكنك أن تسخرهم لإنجاز أي عمل تريد.
والسبيل إلى ذلك هو أن تعرف كيف تمدح الناس وتذكر مزاياهم وتمطرهم بوابل من الإطراء والثناء طوال الوقت، فتمتلك مفاتيح التأثير على الآخرين وتدير دفة التعامل مع الناس، فالإطراء سحر لا يسلم منه أي إنسان، خاصة إذا أتقنت فن الثناء والمديح، وإذا أتقنت فن المديح أتقنت فن التعامل مع الناس.

لذلك أنت بحاجة لأن تعامل الناس بما تحب أن يعاملوك، هذه من أهم قواعد العلاقات الإنسانية، وقد أخبر بها رسولنا الكريم محمد صلى الله عليه وسلم في الحديث الشريف ” لا يؤمن احدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه” ذلك الحديث منذ أكثر 1400 عاما قبل ما كتب ديل كارنيجي في كتاب فن التعامل مع الناس يعتبر من القواعد الرئيسية للتعامل مع الآخرين.

وأخيرًا، إياك ولوم الآخرين أيًّا كان ما يقترفون من أخطاء وكوارث؛ فاللوم قاتل صامت يشوِّه العلاقات ويغلق دونك أي باب من أبواب فن التعامل مع الناس. وبدلًا من اللوم ضع نفسك مكان الشخص وفكِّر، فقد تقترف فعله نفسه لو كنت مكانه.

حقوق النشر
هذه المادة عبارة عن قراءة صحفية تحليلية مستقلة أُعدت لأغراض التعريف والنقد والمراجعة الفكرية، وتعتمد على إعادة صياغة الأفكار وتقديم رؤية تفسيرية خاصة بالمعد، ولا تمثل إعادة نشر لمحتوى الكتاب أو بديلا عنه، وتظل جميع الحقوق الأدبية والفكرية محفوظة لمؤلف الكتاب وناشره، ويُنصح بالرجوع إلى النسخة الأصلية للاطلاع على العمل كاملًا.

البطاقة التعريفية للكتاب
العنوان: فن التعامل مع الناس
المؤلف: ديل كارنيجي
دار النشر: مكتبة جزيرة الورد
بلد النشر: القاهرة
الطبعة: العربية
سنة النشر: 2007
عدد الصفحات: 256 صفحة.
رقم الإيداع: غير متوافر
ISBN: 7 – 03 – 6823- 977- 978