كل كتاب يبدأ من سؤال وينتهي غالبا بأسئلة أكبر وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة.
هذه الصفحات ليست اختصارا للكتاب ولا محاولة لاستبدال قراءته وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة وتناقشها في سياقها وتربطها بالواقع وتفتح بابا للتأمل أكثر مما تقدم أحكاما نهائية وهنا لا نقرأ الكلمات فقط بل نقرأ ما وراءها.
يمثل كتاب كفاءة التميز في تحليل وتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات للمؤلفة عايدة تاوضرس مشرقي محاولة للانتقال بموضوع اتخاذ القرار من مجرد الاختيار بين بدائل إلى منظومة متكاملة تبدأ بفهم المشكلة وتشخيصها وتحليل أسبابها ثم البحث عن الحلول المناسبة واختيار القرار الأكثر قدرة على معالجة الموقف وتحقيق النتائج المطلوبة.
وتزداد أهمية هذا الطرح في ظل عالم سريع التغير أصبحت فيه المشكلات أكثر تعقيدا وأصبحت القرارات اليومية والمهنية تحتاج إلى قدر كبير من الوعي والدقة والقدرة على قراءة التفاصيل فالقرار غير المدروس قد يؤدي إلى نتائج تتجاوز المشكلة الأصلية بينما يمكن للقرار الجيد أن يحول الأزمة إلى فرصة للتطوير والتحسين.
التحليل الصحفي للكتاب
يناقش الكتاب واحدة من أكثر المهارات تأثيرا في حياة الإنسان وهي القدرة على التعامل مع المشكلات بطريقة منظمة واتخاذ القرارات التي تساعد على تجاوزها فالإنسان في حياته الشخصية والمهنية يواجه مواقف متعددة تحتاج إلى تحديد ما يحدث أولا ثم فهم أسبابه قبل التفكير في كيفية التعامل معه.
ومن المنظور التحليلي يبرز الكتاب أهمية مرحلة تشخيص المشكلة باعتبارها نقطة البداية الحقيقية للحل لأن الخطأ في تحديد المشكلة يؤدي غالبا إلى اختيار حلول غير مناسبة وقد يعالج الإنسان نتيجة ظاهرة أمامه بينما يترك السبب الحقيقي للمشكلة دون معالجة.
وتكمن قيمة التفكير التشخيصي في أنه يدفع الفرد إلى طرح الأسئلة الصحيحة حول طبيعة المشكلة وحجمها وأسبابها والعوامل التي ساهمت في ظهورها والنتائج التي يمكن أن تترتب عليها وهو ما يجعل عملية الحل أكثر واقعية وأقل اعتمادا على التخمين.
ويكشف الكتاب كذلك عن العلاقة القوية بين تحليل المشكلة واتخاذ القرار فالقرار الجيد لا يأتي من فراغ وإنما يأتي بعد مرحلة من جمع المعلومات وفهم الظروف ودراسة البدائل وتقدير النتائج المحتملة ولذلك فإن جودة القرار ترتبط إلى حد كبير بجودة التحليل الذي سبقه.
ومن النقاط المهمة التي يمكن استخلاصها من الكتاب أن تعدد البدائل لا يعني بالضرورة أن القرار سيكون أفضل فالمطلوب ليس جمع أكبر عدد ممكن من الخيارات وإنما القدرة على تقييمها بصورة موضوعية ومعرفة نقاط القوة والضعف في كل بديل ومدى ملاءمته للموقف والموارد المتاحة والنتائج المنتظرة.
ويحضر التفكير المنطقي في الكتاب باعتباره أداة ضرورية للتمييز بين الحقائق والافتراضات وبين المعلومات المؤكدة والانطباعات الشخصية فالقرار الذي يبنى على معلومات ناقصة أو مشوشة قد يؤدي إلى نتائج سلبية حتى لو كانت نية صاحب القرار سليمة.
كما أن اتخاذ القرار يرتبط بالمسؤولية فالاختيار لا ينتهي بمجرد تحديد البديل وإنما يحتاج إلى تنفيذ ومتابعة وتقييم للنتائج وهنا يتحول القرار إلى عملية مستمرة تسمح بتصحيح الأخطاء والاستفادة من الخبرات السابقة.
ومن زاوية صحفية يمكن قراءة الكتاب باعتباره دعوة إلى بناء ثقافة جديدة في التعامل مع المشكلات تقوم على التفكير قبل رد الفعل وعلى التشخيص قبل العلاج وعلى دراسة البدائل قبل الاختيار وعلى مراجعة النتائج بعد التنفيذ.
وهذه الرؤية مهمة في المؤسسات كما هي مهمة في الأسرة والمجتمع لأن المشكلات التي تظهر داخل بيئة العمل أو داخل العلاقات الأسرية قد تتفاقم عندما يتم التعامل معها بالانفعال أو التسرع بينما يمكن أن تصبح أكثر قابلية للحل عندما يتم تحديد المشكلة بوضوح وفهم أسبابها والاستماع إلى الأطراف المرتبطة بها ثم البحث عن القرار المناسب.
تعريف بفكرة الكتاب وأهميته
تقوم فكرة الكتاب على تطوير قدرة الإنسان على تحليل المشكلات وتشخيص أسبابها والوصول إلى قرارات أكثر كفاءة وتميزا وتكمن أهميته في تقديم رؤية تربط بين التفكير المنظم وفهم المشكلة ودراسة البدائل وتنفيذ القرار ومتابعة نتائجه وهو ما يجعله مرجعا مفيدا لكل من يريد تطوير مهاراته في التعامل مع المواقف المعقدة.
لماذا كتب هذا الكتاب
يمكن فهم الهدف من الكتاب في إطار الحاجة إلى تطوير مهارات الأفراد في مواجهة المشكلات واتخاذ القرارات فالنجاح في الحياة العملية لا يعتمد فقط على امتلاك المعرفة وإنما يعتمد أيضا على القدرة على استخدام هذه المعرفة في الوقت المناسب وتحويلها إلى قرارات عملية.
كما يسعى الكتاب إلى التأكيد على أن المشكلة ليست دائما عقبة نهائية وإنما يمكن أن تكون مدخلا للتعلم والتطوير إذا تم التعامل معها بطريقة صحيحة فالتحليل الجيد يكشف مواطن الخلل والقرار السليم يضع مسارا للعلاج والمتابعة تساعد على معرفة مدى نجاح هذا المسار.
مميزات الكتاب
يتميز الكتاب بالتركيز على الجانب العملي لمهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات كما يجمع بين التشخيص والتفكير والتحليل والاختيار والتنفيذ والمتابعة.
ومن مميزاته أيضا أنه يتناول موضوعا يرتبط بمختلف مجالات الحياة ولا يقتصر على بيئة العمل فقط فالقدرة على اتخاذ القرار مطلوبة داخل الأسرة وفي العلاقات الاجتماعية وفي الدراسة والعمل وفي إدارة الأزمات.
كما أن الكتاب يلفت الانتباه إلى خطورة التسرع في إصدار الأحكام ويشجع على البحث عن المعلومات وتحليل الأسباب قبل اختيار الحل.
لمن يناسب هذا الكتاب
يناسب الكتاب المديرين والقيادات والعاملين في المؤسسات وكل شخص يتعامل بصورة مستمرة مع المشكلات والقرارات كما يناسب الطلاب والباحثين وكل من يرغب في تطوير مهارات التفكير والتحليل.
ويمكن أن يكون مفيدا أيضا داخل الحياة الأسرية لأن كثيرا من الخلافات والمواقف اليومية تحتاج إلى تشخيص هادئ للمشكلة قبل الوصول إلى قرار مناسب.
يلخص هذا الكتاب عدة أمور
أهمية تحديد المشكلة بصورة دقيقة قبل البحث عن الحل وضرورة التمييز بين أسباب المشكلة ونتائجها وأهمية جمع المعلومات المرتبطة بالموقف.
ضرورة دراسة البدائل المتاحة قبل اتخاذ القرار وأهمية التفكير المنطقي والابتعاد عن التسرع والانفعال وارتباط القرار الناجح بقدرة صاحبه على تحمل المسؤولية.
أهمية تنفيذ القرار ومتابعة نتائجه والاستفادة من الأخطاء السابقة في تحسين القرارات المستقبلية والنظر إلى المشكلات باعتبارها فرصا للتعلم والتطوير وليس مجرد أزمات.
ويقدم كتاب كفاءة التميز في تحليل وتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات رؤية تؤكد أن التميز في اتخاذ القرار يبدأ من التميز في التفكير وأن الحل الجيد لا يظهر بصورة مفاجئة وإنما يأتي نتيجة فهم دقيق للمشكلة وتحليل أسبابها ودراسة البدائل ثم اختيار القرار الأكثر ملاءمة ومتابعة نتائجه فالإنسان لا يستطيع أن يعيش دون مشكلات أو قرارات لكنه يستطيع أن يطور الأدوات التي يستخدمها في مواجهتها وكلما أصبح التفكير أكثر تنظيما أصبح القرار أكثر قدرة على صناعة نتائج إيجابية.
حقوق النشر
هذا التلخيص هو عمل صحفي تحليلي مستقل يستند إلى قراءة الكاتب للمؤلف محل الدراسة ويعبر عن رؤيته وفهمه الشخصي للأفكار والمضامين الواردة فيه.
ولا يعد هذا الإصدار تلخيصا رسميا أو إعادة إنتاج لمحتوى الكتاب الأصلي ولا يعبر عن رأي مؤلفه أو ناشره.
وقد أعد بغرض التحليل والنقد والتفسير في إطار العمل الصحفي والثقافي مع الالتزام باحترام جميع حقوق الملكية الفكرية للمؤلف والناشر.
ويخضع هذا العمل لأحكام قانون حماية حقوق الملكية الفكرية المصري رقم 82 لسنة 2002 مع التأكيد على أن جميع الحقوق المتعلقة بالمؤلف الأصلي وكتابه محفوظة لأصحابها.
البطاقة التعريفية للكتاب
العنوان كفاءة التميز في تحليل وتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات
المؤلف عايدة تاوضرس مشرقي
دار النشر مؤسسة طيبة للنشر والتوزيع
بلد النشر مصر
سنة النشر 2020
عدد الصفحات 228 صفحة
ISBN 9789774314996
