تمهيد:
هل حاولت يوما إقناع شخص فازداد تمسكا برأيه؟ وهل تمنيت أن يتغير قريب أو صديق أو زميل، ثم اكتشفت أن الضغط عليه لا يزيده إلا مقاومة؟ في كتابه كيف تغير تصرفات أي شخص، يقدم د. دافيد ج. ليبرمان مجموعة من الاستراتيجيات النفسية التي تنطلق من فهم دوافع الإنسان وطريقة تفكيره، لا من فرض التغيير عليه بالقوة.
الكتاب لا يكتفي بالحديث عن تغيير السلوك، بل يتحرك بين المعتقدات والقيم، والحالة العاطفية، والشخصية، ثم المواقف والسلوك، مقدما تقنيات وأمثلة عملية لكل مجال.
هذه القراءة ليست اختصارا للكتاب، وإنما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم أفكاره بلغة جديدة، وتربطها بالعلاقات والعمل والتربية، وتفتح بابا للتأمل أكثر مما تقدم أحكاما نهائية.
لماذا كتب هذا الكتاب؟
ينطلق الكتاب من مشكلة يومية: نحن نتعامل مع أشخاص نرغب في أن تتغير بعض تصرفاتهم أو مواقفهم، لكن المواجهة المباشرة ليست دائما الطريق الأفضل، لذلك يقترح المؤلف استخدام مبادئ من علم النفس لمساعدة الشخص على الوصول إلى التغيير بنفسه، مع مراعاة اختلاف الحالة والعلاقة والهدف.
ويؤكد في بداية الكتاب أن التقنيات ليست وصفة واحدة تصلح لكل موقف، بل ينبغي اختيار ما يناسب طبيعة الشخص والمشكلة.
يلخص هذا الكتاب عدة أمور:
يقسم الكتاب استراتيجياته إلى أربعة مجالات رئيسية: تغيير المعتقدات والقيم، وتغيير الحالة العاطفية، وتغيير الشخصية، ثم تغيير المواقف والسلوك.
في مجال المعتقدات والقيم، يناقش المؤلف الإقناع غير المباشر، وتمسك الصورة، والتقرير المباشر، وأعمال التعاطف، وتوسيع الخيارات، والفكرة أن تغيير موقف الإنسان يصبح أسهل عندما يجد مساحة للتفكير بدل أن يشعر بأن رأيه يتعرض للهجوم.
ويعرض الكتاب أمثلة وتجارب توضح كيف يمكن لطريقة تقديم الفكرة أن تؤثر في استجابة الإنسان لها.
وفي مجال الأخلاق والاستقامة، يعرض أساليب تساعد على جعل الشخص أكثر التزاما، من بينها ربط التصرف الأخلاقي بصورة الإنسان عن نفسه، وتشجيع الإخلاص والتواضع والامتنان، كما يلفت إلى قوة التعاطف في دفع الشخص إلى إعادة النظر في موقفه.
أما في مجال الحالة العاطفية، فينتقل إلى تقنيات تساعد على تخفيف الحزن أو الضغط أو الملل، من خلال تغيير طريقة النظر إلى الموقف، وربط الشخص بأهدافه، وتشجيع الحركة والمشاركة والاهتمام.
ويظهر هنا أن تغيير الحالة قد يبدأ من طريقة الاستجابة للظروف، وليس بالضرورة من تغيير الظروف نفسها.
وفي القسم الخاص بتغيير الشخصية، يتناول تقدير الذات، والسلوكيات المدمرة للذات، والطموح، والامتنان، والمظهر الذي يمكن أن يدعم الثقة، ثم ينتقل إلى تغيير المواقف والسلوك، فيقدم استراتيجيات للتعامل مع العناد، والتجاهل، والإشاعات، وصعوبة التعبير، والقلق، وغيرها من المواقف اليومية.
ومن الأفكار المتكررة أن أفضل وسيلة للتأثير ليست دائما الأمر المباشر؛ ففي بعض المواقف يكون من الأنسب منح الشخص إحساسا بالاستقلال، أو توسيع خياراته، أو جعله يرى الفائدة بنفسه، أو إعادة صياغة الموقف بطريقة تساعده على اتخاذ قرار مختلف.
لمن يناسب هذا الكتاب؟
يناسب الآباء والأمهات، والمديرين وزملاء العمل، وكل من يريد فهم طرق التأثير في الآخرين بصورة أكثر وعيا.
كما يفيد من يواجه شخصا عنيدا أو مترددا أو قليل الثقة بنفسه، ويريد التعامل معه بعيدا عن الصدام المباشر.
مميزات الكتاب:
يتميز الكتاب بتقسيم واضح، واستراتيجيات عملية، وأمثلة واقعية تجعل الأفكار النفسية قريبة من الحياة اليومية، كما ينتقل من القيم والمعتقدات إلى المشاعر والشخصية ثم السلوك، ويضع بعد مجموعات الأفكار مراجعات للاستراتيجيات وتوجيهات إضافية.
قراءة صحفية:
قوة الكتاب الأساسية أنه ينقل فكرة التغيير من محاولة السيطرة على الآخر إلى محاولة فهمه.
فقبل أن نسأل: كيف أجعل هذا الشخص يتغير؟ يدفعنا إلى سؤال آخر: ما الذي يحرك موقفه؟ وما الطريقة التي يمكن أن تجعله يرى الأمر من زاوية مختلفة؟
وتظهر قيمة الكتاب في الأسرة والعمل والعلاقات؛ فالصدام قد يجعل الإنسان يتمسك بموقفه دفاعا عن نفسه، بينما يمكن للتعاطف، وإعطاء مساحة للاختيار، وإعادة صياغة الفكرة أن يفتح بابا للتغيير.
لكن الكتاب يضع بين يدي القارئ أدوات تأثير قوية، ولذلك تعتمد قيمتها الأخلاقية على طريقة استخدامها. فالتأثير قد يكون وسيلة للمساعدة، لكنه قد يتحول إلى تلاعب إذا استخدم لإلغاء إرادة الطرف الآخر، ومن هنا تصبح النية وطريقة التطبيق جزءا أساسيا من قراءة الكتاب.
حقوق النشر
هذه المادة عبارة عن قراءة صحفية تحليلية مستقلة أُعدت لأغراض التعريف والنقد والمراجعة الفكرية، وتعتمد على إعادة صياغة الأفكار وتقديم رؤية تفسيرية خاصة بالمُعد، ولا تمثل إعادة نشر لمحتوى الكتاب أو بديلاً عنه. وتظل جميع الحقوق الأدبية والفكرية محفوظة لمؤلف الكتاب وناشره، ويُنصح بالرجوع إلى النسخة الأصلية للاطلاع على العمل كاملًا.
البطاقة التعريفية للكتاب
العنوان: كيف تغير تصرفات أي شخص
المؤلف: د. دافيد ج. ليبرمان
بلد النشر: لبنان
دار النشر: الدار العربية للعلوم ناشرون
الطبعة: الأولى
سنة النشر: 2006م / 1427هـ
عدد الصفحات: 237 صفحة
ISBN / : 9953-29-433-X
