لماذا ينجح بعض الناس بصورة استثنائية بينما يظل آخرون رغم امتلاكهم للقدرات نفسها بعيدين عن المكان الذي يريدونه
اعتدنا أن ننظر إلى النجاح باعتباره قصة فرد واحد فنرى الشخص الذي وصل وننظر إلى موهبته وذكائه وانضباطه وشجاعته وقدرته على العمل ونحاول أن نكتشف السر الموجود داخله وكأن النجاح كان مختبئًا في شخصية صاحبه منذ البداية وكأن كل ما يحتاجه الإنسان حتى يصل إلى القمة هو أن يمتلك الصفات الصحيحة لكن مالكوم جلادويل يبدأ من زاوية مختلفة تمامًا فهو لا ينكر أهمية الموهبة والعمل والذكاء لكنه يرى أننا عندما نركز على الفرد وحده فإننا نغفل جزءًا ضخمًا من القصة جزءًا يتعلق بالأسرة والبيئة والجيل والثقافة والفرص والتوقيت والظروف التي صنعت الطريق الذي سار فيه هذا الشخص
وهنا تأتي فكرة الكتاب الأساسية وهي أن أصحاب الإنجازات الاستثنائية لا يمكن فهمهم من خلال صفاتهم الفردية فقط لأن النجاح الكبير غالبًا ما يكون نتيجة تفاعل طويل بين قدرة الشخص والفرص التي حصل عليها والبيئة التي نشأ فيها والوقت الذي ظهر فيه والناس الذين فتحوا أمامه أبوابًا لم تكن متاحة لغيره ولهذا فإن السؤال عن سبب نجاح شخص ما يجب ألا يتوقف عند ماذا فعل هذا الشخص وإنما يجب أن يمتد إلى ماذا حدث حوله وما الفرص التي وصلته في الوقت المناسب وما الظروف التي سمحت له بتحويل موهبته إلى إنجاز حقيقي
ويستخدم جلادويل في بداية الكتاب قصة مجتمع روزيتو ليقدم فكرة شديدة الأهمية عن تأثير البيئة فالكاتب لا ينظر إلى صحة الإنسان باعتبارها نتيجة لاختيارات فردية فقط وإنما يلفت الانتباه إلى العلاقات الاجتماعية وطريقة الحياة وشكل المجتمع باعتبارها عوامل يمكن أن تؤثر في النتائج التي نراها لدى الأفراد وهذا المثال يفتح الباب أمام الفكرة الأكبر في الكتاب وهي أن الإنسان لا يعيش منفصلًا عن البيئة التي تحيط به وأن بعض النتائج التي ننسبها إلى شخصية الفرد قد تكون في جزء منها نتيجة النظام الاجتماعي الذي يعيش داخله
ثم ينتقل الكتاب إلى ما يسميه تأثير متى وهي فكرة ترتبط بأن الأشخاص الذين يحصلون على أفضلية صغيرة في البداية يمكن أن تتراكم هذه الأفضلية مع الوقت حتى يصبح الفارق بينهم وبين الآخرين كبيرًا جدًا وهنا يصبح التوقيت مهمًا للغاية فقد يحصل طفل على فرصة تدريب إضافية لأنه ولد في وقت معين من السنة أو لأنه ينتمي إلى مجموعة عمرية تمنحه أفضلية بسيطة في بداية الطريق ومع مرور السنوات تتحول هذه الأفضلية الصغيرة إلى خبرة وثقة وممارسة واختيار من المدربين ثم إلى مستوى أعلى من المهارة
وهذا يجعلنا نعيد التفكير في الطريقة التي نحكم بها على الموهبة لأننا عندما نرى لاعبًا صغيرًا متفوقًا قد نقول إنه موهوب بالفطرة لكننا قد لا نسأل عن عدد الساعات التي حصل فيها على التدريب الإضافي ولا عن الفرص التي وصلته ولا عن عمره مقارنة بزملائه ولا عن المدربين الذين تعاملوا معه ولا عن البيئة التي جعلت ممارسة اللعبة جزءًا طبيعيًا من حياته
ومن أشهر أفكار الكتاب قاعدة العشرة آلاف ساعة التي ارتبطت بجلادويل على نطاق واسع وهي الفكرة التي تشير إلى أن الوصول إلى مستويات استثنائية من الأداء يحتاج إلى قدر ضخم من الممارسة المتعمدة لكن المهم أن الكتاب لا يجعل عدد الساعات وحده وصفة سحرية للنجاح فالممارسة تحتاج إلى فرصة وإلى وقت وإلى بيئة تسمح بها وإلى موارد تساعد الإنسان على الاستمرار ولذلك فإن الشخص الذي يمتلك الموهبة لكنه لا يجد الوقت أو المكان أو المال أو الدعم لممارسة مهارته قد لا يصل إلى النتيجة نفسها التي يصل إليها شخص حصل على كل هذه الظروف
وهنا تظهر نقطة شديدة الأهمية وهي أن الفرصة نفسها يمكن أن تكون نوعًا من الثروة فقد يمتلك شخصان القدرة نفسها لكن أحدهما يعيش في بيئة تسمح له بتحويل هذه القدرة إلى مهارة بينما يعيش الآخر في ظروف تجعله مشغولًا فقط بمحاولة البقاء ولهذا فإن الحديث عن النجاح باعتباره نتيجة للاستحقاق الفردي وحده قد يكون ناقصًا لأن الطريق نفسه ليس متساويًا أمام الجميع
ويستخدم جلادويل قصة بيل جيتس ليشرح كيف يمكن للفرصة أن تتفاعل مع الموهبة فقد امتلك جيتس قدرات واضحة لكنه حصل كذلك على فرص مبكرة ونادرة للتعامل مع أجهزة الكمبيوتر في فترة كانت فيها هذه الإمكانية بعيدة عن متناول كثير من الأطفال ومع مرور الوقت سمحت له هذه البيئة بمراكمة ساعات ضخمة من الممارسة والخبرة في مجال كان لا يزال في بداياته وهذا مثال على أن الموهبة تصبح أكثر قوة عندما تجد البيئة التي تستطيع أن تستثمرها
والفكرة هنا لا تعني أن كل شخص حصل على فرصة سيصبح ناجحًا ولا أن كل شخص لم يحصل على فرصة محكوم عليه بالفشل وإنما تعني أن الفرصة تغير مساحة الاحتمالات المتاحة أمام الإنسان وأن بعض قصص النجاح التي تبدو لنا وكأنها نتيجة عبقرية فردية خالصة تكون في الحقيقة نتيجة تفاعل بين القدرة والظروف
ثم يقدم الكتاب مثال فرقة البيتلز التي لم تصبح واحدة من أشهر الفرق الموسيقية في التاريخ لمجرد امتلاك أفرادها موهبة موسيقية وإنما لأنهم مروا بمرحلة طويلة من العزف المستمر في ظروف سمحت لهم بتطوير مهاراتهم والتجربة أمام جمهور والتعامل مع أخطاء حقيقية وتحسين الأداء مرة بعد مرة وهذه التجربة تجعل مفهوم الممارسة أكثر تعقيدًا لأن الممارسة الفعالة ليست مجرد تكرار وإنما احتكاك حقيقي بالمجال وتعلم مستمر من النتائج
ومن هنا يمكن فهم الفرق بين شخص يعمل في مجال لسنوات وشخص يستفيد فعلًا من سنوات العمل فمرور الوقت وحده لا يضمن التطور فإذا ظل الإنسان يكرر الشيء نفسه دون أن يرفع مستوى الصعوبة أو يبحث عن الملاحظات أو يجرب طرقًا جديدة فقد تمر عشر سنوات دون أن يتغير مستواه بصورة كبيرة أما عندما تتحول كل سنة إلى مجموعة جديدة من التجارب والمهارات فإن الزمن يبدأ في العمل لصالح الإنسان
وهذه الفكرة شديدة الارتباط بالحياة المهنية لأن الإنسان قد ينظر إلى شخص وصل إلى مكان مهم ويتساءل كيف سبقه رغم أنه بدأ معه تقريبًا في الوقت نفسه لكن المقارنة العادلة تحتاج إلى النظر إلى التفاصيل التي سبقت النتيجة فربما حصل هذا الشخص على فرصة تدريب مختلفة وربما عمل مع شخص أكثر خبرة وربما اضطر إلى ممارسة مهارة معينة بصورة أكبر وربما جاءت له فرصة صغيرة في اللحظة المناسبة ثم تراكمت آثارها
ويتحدث الكتاب كذلك عن الذكاء ويقدم من خلال قصص مختلفة فكرة مهمة وهي أن امتلاك مستوى مرتفع من الذكاء لا يعني تلقائيًا امتلاك كل الأدوات اللازمة للنجاح فهناك مستوى من الذكاء يكون بعده المزيد من الذكاء أقل تأثيرًا مما نتوقع إذا لم يصاحبه القدرة على التواصل والعمل مع الآخرين واتخاذ القرارات وفهم البيئة الاجتماعية والقدرة على استخدام الفرص المتاحة
وهنا يفرق الكتاب بصورة غير مباشرة بين الذكاء الخام والقدرة العملية فالإنسان قد يكون قادرًا على حل أصعب المسائل لكنه قد يجد صعوبة في الدفاع عن أفكاره أو التفاوض أو التعامل مع أصحاب السلطة أو التعبير عن احتياجاته بينما يحتاج النجاح في كثير من المجالات إلى مجموعة أوسع من المهارات الاجتماعية والثقافية
وهذه المهارات لا تتشكل فجأة في مرحلة العمل وإنما تبدأ في البيت وفي طريقة التربية وفي البيئة التي ينشأ فيها الطفل فبعض الأسر تعلم أبناءها أن يسألوا وأن يناقشوا وأن يتحدثوا مع الكبار بثقة بينما يتعلم آخرون احترام السلطة وعدم الاعتراض ولهذا فإن الفارق الذي يظهر لاحقًا في بيئة العمل قد يكون له جذور قديمة جدًا تعود إلى الطريقة التي تعلم بها الإنسان التعامل مع العالم
ومن هنا تصبح الأسرة جزءًا من رأس المال الذي يحمل الإنسان معه إلى الحياة المهنية فالأسرة لا تمنح الطفل المال فقط وإنما قد تمنحه اللغة والثقة والقدرة على التفاوض وطريقة التعامل مع المؤسسات والقدرة على طلب المساعدة والقدرة على التعبير عن الرأي وهذه الأشياء قد تبدو بسيطة لكنها تصبح ذات قيمة كبيرة عندما يدخل الإنسان إلى عالم الدراسة والعمل والمنافسة
ثم يذهب الكتاب إلى مستوى أوسع وهو الثقافة نفسها لأن بعض العادات والقيم المتوارثة يمكن أن تؤثر في طريقة تفكير الناس وفي طريقة تعاملهم مع السلطة والتعليم والعمل والمخاطر والتعاون ويستخدم جلادويل أمثلة مرتبطة بثقافات مختلفة ليحاول تفسير بعض الفروق في الأداء والنتائج وليس بهدف القول إن ثقافة أفضل بصورة مطلقة من ثقافة أخرى وإنما لإظهار أن الإنسان يحمل معه إلى المواقف الحديثة مجموعة من العادات والقيم التي تشكلت عبر تاريخ طويل
ومن أكثر أمثلة الكتاب إثارة للاهتمام حديثه عن حوادث الطائرات حيث يحاول الربط بين بعض الحوادث وطريقة التواصل بين الطيارين وأفراد الطاقم وبين الثقافة التي تجعل بعض الأشخاص أكثر أو أقل مباشرة في مواجهة السلطة فالخطأ هنا قد لا يكون مجرد خطأ فرد واحد وإنما نتيجة لنظام تواصل كامل لم يعمل بالشكل المطلوب
وهذه الفكرة يمكن نقلها إلى أي مؤسسة لأن الأخطاء الكبيرة لا تحدث دائمًا بسبب موظف سيئ أو شخص غير كفء فقد تحدث لأن النظام نفسه لا يسمح بالمراجعة أو لأن الموظفين يخافون من الاعتراض أو لأن المعلومات لا تصل إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب ولذلك فإن تحسين النتائج لا يحتاج دائمًا إلى البحث عن الشخص الذي نلومه وإنما قد يحتاج إلى إصلاح البيئة التي أنتجت الخطأ
ويقدم الكتاب كذلك قصة ماريا وهي طالبة من بيئة فقيرة استفادت من برنامج تعليمي يوفر وقتًا أطول للتعلم والدعم الأكاديمي وهذه القصة توضح أن بعض المواهب لا تحتاج فقط إلى اكتشافها وإنما تحتاج إلى بيئة تستطيع حمايتها وتنميتها فالموهبة التي لا تجد وقتًا ومساحة للتطور قد تختفي تحت ضغط الظروف بينما يمكن لفرصة تعليمية مناسبة أن تغير المسار كله
وهنا تظهر واحدة من أكثر رسائل الكتاب إنسانية وهي أن المجتمع لا يستطيع أن يكتفي بالسؤال عن الأشخاص الذين نجحوا وإنما يجب أن يسأل أيضًا عن الأشخاص الذين كان يمكن أن ينجحوا ولم يحصلوا على الفرصة المناسبة فهناك مواهب كثيرة لا تظهر لأن الظروف لم تسمح لها بالظهور وهناك أشخاص لا نعرفهم لأن البيئة لم تمنحهم المساحة التي حصل عليها غيرهم
لكن قراءة الكتاب تحتاج أيضًا إلى قدر من النقد لأن بعض أطروحاته تعرضت للنقاش ولأن العلاقة بين الممارسة والنجاح أكثر تعقيدًا من اختزالها في رقم ثابت مثل عشرة آلاف ساعة كما أن الفرص والبيئة لا تلغي دور الموهبة والعمل الفردي وإنما تتفاعل معه ولذلك فإن أفضل قراءة للكتاب ليست أن النجاح مجرد حظ أو أن الإنسان لا يملك أي سيطرة على مستقبله وإنما أن السيطرة الفردية ليست كل القصة
فالإنسان يستطيع أن يعمل ويتعلم ويطور نفسه لكن ما يفعله يحدث داخل ظروف معينة ولذلك فإن فهم الظروف لا يجب أن يتحول إلى عذر لعدم المحاولة كما أن الإيمان بالجهد الفردي لا يجب أن يتحول إلى إنكار للظروف التي صنعت الفرص من الأساس
وهذه ربما تكون الفكرة الأكثر أهمية في الكتاب كله لأن الإنسان يحتاج إلى التوازن بين المسؤولية الشخصية والوعي بالبيئة فمن ناحية لا يمكن بناء مستقبل حقيقي دون عمل ومثابرة ومن ناحية أخرى لا يمكن تفسير كل نجاح وكل فشل من خلال شخصية الإنسان وحدها
وبالنسبة للصحفي فإن الكتاب يقدم زاوية مهمة جدًا في فهم القصص والنجاحات لأن الصحفي الجيد لا يكتفي بسؤال من فعل ماذا وإنما يبحث عن السياق الذي جعل الفعل ممكنًا ويسأل عن اللحظة التي بدأت فيها القصة وعن الأشخاص الذين ساعدوا وعن الفرص التي ظهرت وعن الظروف التي لم تكن ظاهرة في العنوان الأول
فقد يبدو لاعب كرة القدم الذي وصل إلى أوروبا وكأنه قصة موهبة فقط لكن خلف هذه القصة قد توجد أكاديمية جيدة ومدرب اكتشفه ومباراة شاهدها فيها شخص مناسب وتوقيت انتقال صحيح وأسرة دعمت اللاعب وسنوات من التدريب لم يرها الجمهور وقد يبدو الصحفي الذي أصبح معروفًا وكأنه وصل فجأة لكن خلف الظهور قد توجد سنوات من العمل والتجارب والأشخاص الذين أعطوه فرصًا ومواقف اضطر فيها إلى تطوير أدواته
وهنا يصبح النجاح أقل رومانسية لكنه أكثر واقعية لأن الصورة الحقيقية لا تقول إن شخصًا استيقظ يومًا وقرر أن يصبح عظيمًا ثم نجح وإنما تقول إن هناك سلسلة طويلة من التفاصيل الصغيرة التي تراكمت حتى أصبح النجاح ممكنًا
وفي النهاية لا يريد جلادويل أن يسلب الإنسان مسؤوليته عن حياته وإنما يريد أن يجعله أكثر وعيًا بقوة السياق فالنجاح الكبير نادرًا ما يكون قصة فرد واحد فقط وغالبًا ما يكون قصة شبكة كاملة من الفرص والعلاقات والتوقيت والتدريب والثقافة والظروف
وربما أهم ما يتركه الكتاب في ذهن القارئ هو أن النجاح عندما يبدو مفاجئًا من الخارج يكون غالبًا قد بدأ منذ سنوات طويلة في مكان لم نكن نراه وأن الشخص الذي نعتبره استثناءً قد يكون نتاج ظروف استثنائية اجتمعت معه في الوقت المناسب
خلاصة الكتاب في 10 نقاط
1 النجاح الاستثنائي لا يمكن تفسيره بالموهبة الفردية وحدها
2 البيئة والفرص والتوقيت والأسرة والثقافة يمكن أن تؤثر في مسار الإنسان
3 الممارسة الطويلة عنصر مهم في تطوير المهارات لكنها تحتاج إلى فرصة وبيئة مناسبة
4 الأفضلية الصغيرة في البداية يمكن أن تتراكم مع الوقت وتنتج فارقًا كبيرًا
5 بعض قصص النجاح ترتبط بفرص نادرة حصل عليها أصحابها في وقت مناسب
6 الذكاء المرتفع وحده لا يضمن النجاح إذا لم يصاحبه استخدام عملي واجتماعي لهذا الذكاء
7 الأسرة يمكن أن تمنح الإنسان مهارات اجتماعية وثقافية تؤثر في مستقبله
8 المؤسسات قد تنتج الأخطاء بسبب طريقة عملها وليس بسبب أخطاء الأفراد فقط
9 الثقافة تؤثر في طريقة الإنسان في التعلم والتواصل والتعامل مع السلطة والعمل
10 فهم النجاح يحتاج إلى الجمع بين مسؤولية الفرد والظروف المحيطة به
الكلمة الأخيرة
أحيانًا ننظر إلى شخص ناجح ونحاول أن نكتشف السر الموجود داخله بينما يكون جزء كبير من السر موجودًا خارج هذا الشخص في المكان الذي نشأ فيه والناس الذين قابلهم والفرص التي وصلته والتوقيت الذي ظهر فيه والمجال الذي دخل إليه
لكن معرفة ذلك لا تعني أن الإنسان عاجز أمام ظروفه وإنما تعني أن عليه أن يفهم اللعبة بصورة أوسع فقد لا يستطيع التحكم في نقطة البداية لكنه يستطيع أن يبحث عن الفرص وأن يطور مهاراته وأن يضع نفسه في البيئات التي تسمح لقدراته بالنمو
والنجاح في النهاية ليس سباقًا بين أفراد منفصلين وإنما نتيجة تفاعل طويل بين الإنسان والعالم المحيط به ولذلك فإن بناء نفسك مهم لكن بناء البيئة التي تساعدك على النمو مهم أيضًا
بطاقة بيانات الكتاب
اسم الكتاب Outliers
العنوان الكامل Outliers The Story of Success
المؤلف Malcolm Gladwell
الناشر Little Brown and Company
مكان النشر New York
تاريخ النشر 18 نوفمبر 2008
الطبعة الطبعة الأولى
عدد الصفحات 309 صفحة في بيانات الطبعة الأولى ذاتها
ISBN 9780316017923
المجال النجاح وتطوير الذات وعلم النفس الاجتماعي وعلم الاجتماع
موضوع الكتاب العوامل الفردية والاجتماعية والثقافية والبيئية التي تساعد على تفسير النجاح الاستثنائي
الرسالة الأساسية في الكتاب أن النجاح الكبير لا ينتج من الموهبة والعمل الفردي فقط وإنما يتشكل أيضًا من الفرص والتوقيت والبيئة والأسرة والثقافة والظروف التي تحيط بالإنسان
