يقدم كتاب ادارة اتخاذ القرار الاداري للمؤلف خليل محمد العزاوي رؤية متخصصة حول واحدة من اهم الوظائف التي تمارسها الادارة داخل المؤسسات وهي اتخاذ القرار فالادارة مهما امتلكت من موارد وخطط وامكانيات تظل في حاجة مستمرة الى قرارات تحدد اتجاهها وتتعامل مع المشكلات التي تواجهها وتستفيد من الفرص المتاحة امامها فالقرار الاداري ليس مجرد اختيار سريع بين عدة بدائل وانما عملية تحتاج الى معلومات وتحليل وتقدير للنتائج وموازنة بين المصالح والامكانيات والظروف المحيطة وقد يكون القرار بسيطا يتعلق بمهمة يومية وقد يكون قرارا استراتيجيا يؤثر في مستقبل المؤسسة والعاملين بها ولذلك ترتبط جودة الادارة بدرجة كبيرة بقدرتها على اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب وتزداد اهمية القرار الاداري في ظل بيئة عمل تتغير باستمرار حيث تتعدد المشكلات وتتزايد المنافسة وتتطور التكنولوجيا وتتغير احتياجات العملاء والعاملين وفي مثل هذه الظروف يصبح التردد او اتخاذ القرار دون دراسة عاملا قد يؤدي الى خسائر بينما يمكن للقرار المدروس ان يمنح المؤسسة فرصة للتطور وتحسين الاداء.
كل كتاب يبدأ من سؤال وينتهي غالبا بأسئلة اكبر وبين البداية والنهاية رحلة فكرية يصوغها مؤلف ويعيد اكتشافها كل قارئ بطريقته الخاصة فالكتاب لا يقدم فقط مفاهيم ادارية وانما يفتح المجال للتفكير في الطريقة التي نتخذ بها قراراتنا وكيف يمكن ان تؤثر هذه القرارات في المؤسسات والافراد والنتائج.
هذه الصفحات ليست اختصارا للكتاب ولا محاولة لاستبدال قراءته وانما قراءة صحفية تحليلية تعيد تقديم افكاره بلغة واضحة وتناقش موضوعه في سياقه العملي وتربط بين القرار الاداري والمواقف التي تواجهها المؤسسات يوميا مع ترك مساحة للقارئ كي يكتشف التفاصيل والافكار بنفسه.
لماذا كتب هذا الكتاب؟
ينطلق الكتاب من حقيقة ان اتخاذ القرار يمثل جوهر العمل الاداري فالمدير يواجه طوال الوقت مواقف تحتاج الى الاختيار بين بدائل مختلفة سواء تعلق الامر بالموظفين او الموارد او الانتاج او التسويق او حل المشكلات ولذلك فإن فهم عملية اتخاذ القرار يساعد على تحسين الاداء الاداري بصورة عامة ويحاول المؤلف توضيح ان القرار الجيد لا يعتمد على الحدس وحده ولا على الخبرة الشخصية فقط وانما يحتاج الى جمع المعلومات وتحليل المشكلة وتحديد البدائل الممكنة ثم دراسة النتائج المتوقعة واختيار البديل الذي يحقق افضل نتيجة ممكنة في ضوء الظروف المتاحة كما يبرز الكتاب اهمية الوقت في اتخاذ القرار فقد يكون القرار الصحيح في الوقت الخطأ غير مفيد للمؤسسة ولذلك يحتاج المدير الى تحقيق التوازن بين التسرع الذي قد يؤدي الى الخطأ والتأخر الذي قد يؤدي الى ضياع الفرص.
مميزات الكتاب
من ابرز ما يميز الكتاب تركيزه على القرار باعتباره عملية ادارية متكاملة وليس مجرد خطوة منفردة فالقرار يبدأ غالبا بتحديد المشكلة او الموقف الذي يحتاج الى معالجة ثم جمع المعلومات المتعلقة به وتحليلها والوصول الى مجموعة من البدائل قبل اختيار الحل المناسب ويعد تحديد المشكلة من اهم مراحل اتخاذ القرار لان الخطأ في فهم المشكلة قد يؤدي الى اختيار حل لا يعالج السبب الحقيقي ولذلك يحتاج المدير الى التمييز بين المشكلة الاساسية والاعراض التي تظهر نتيجة لها كما يركز الكتاب على اهمية المعلومات فالقرار الذي يعتمد على معلومات ناقصة او غير دقيقة يكون اكثر عرضة للخطأ ولذلك يحتاج المدير الى الحصول على البيانات المناسبة من مصادر موثوقة ثم تحليلها قبل اتخاذ القرار ويتناول الكتاب مرحلة تحديد البدائل فغالبا لا توجد طريقة واحدة لحل المشكلة ولذلك يحتاج المدير الى التفكير في اكثر من خيار ومقارنة هذه الخيارات من حيث التكلفة والوقت والنتائج والمخاطر ومدى توافقها مع اهداف المؤسسة كما تبرز اهمية تقييم البدائل فالقرار الاداري لا ينبغي ان يعتمد فقط على النتيجة القريبة وانما يحتاج الى النظر في الاثار المستقبلية لكل خيار فبعض القرارات قد تحقق نتيجة سريعة لكنها تسبب مشكلات لاحقة بينما قد يحتاج خيار اخر الى وقت اطول لكنه يحقق فائدة اكثر استدامة ويشير الكتاب الى دور الخبرة في عملية اتخاذ القرار فالخبرة تساعد المدير على فهم المواقف والتعرف على بعض الانماط المتكررة لكنها لا تغني عن المعلومات والتحليل خاصة عندما يتعلق القرار بموقف جديد او ظروف مختلفة.
كما يبرز دور التفكير المنطقي والتحليل في تقليل الاخطاء فالمدير يحتاج الى الابتعاد قدر الامكان عن القرارات التي تقوم على الانفعال او التحيز الشخصي والعمل بدلا من ذلك على تقييم الموقف بصورة موضوعية ويتناول الكتاب ايضا تأثير العوامل الانسانية في القرارات فالمدير لا يتعامل مع الارقام فقط وانما يتعامل مع موظفين لهم احتياجات ودوافع ومخاوف ولذلك فإن القرار الاداري قد يتأثر بطريقة التواصل مع العاملين ومدى تقبلهم للقرار ومن الافكار المهمة ان مشاركة العاملين في بعض القرارات يمكن ان تساعد على تحسين النتائج خاصة عندما يمتلك الموظفون معلومات مباشرة عن المشكلة او طبيعة العمل فالمشاركة قد تمنح الادارة افكارا جديدة وتزيد من شعور العاملين بالمسؤولية تجاه تنفيذ القرار كما يرتبط القرار بالقيادة فالمدير يحتاج الى القدرة على تحمل مسؤولية اختياراته وعدم نقل المسؤولية الى الآخرين عند ظهور النتائج السلبية فالقرار الاداري الحقيقي يتطلب شجاعة في الاختيار واستعدادا لمراجعة المسار عندما تثبت النتائج الحاجة الى ذلك.
ومن الناحية النقدية يقدم الكتاب معالجة مباشرة لموضوع القرار الاداري باعتباره احد اهم عناصر العملية الادارية ويتميز بتركيزه على المراحل التي تساعد المدير على الانتقال من تحديد المشكلة الى اختيار البديل ثم التنفيذ والمتابعة كما يربط بين القرار والمعلومات والخبرة والعوامل الانسانية والقيادة وقد يرى بعض القراء ان بعض المفاهيم تحتاج الى امثلة تطبيقية اكثر حتى تصبح اكثر قربا من المواقف اليومية لكن اهمية الكتاب تظل في تناوله لموضوع يمثل جزءا اساسيا من عمل اي مؤسسة.
لمن يناسب هذا الكتاب؟
يناسب الكتاب المديرين والمشرفين والعاملين في الادارات المختلفة وكل من يشارك في اتخاذ القرارات داخل المؤسسات كما يفيد طلاب الادارة وادارة الاعمال والعلوم الاقتصادية والمهتمين بالادارة الحديثة ويستفيد منه اصحاب المشروعات الذين يواجهون قرارات متعلقة بالموارد والعملاء والموظفين والتوسع كما يناسب كل من يرغب في تطوير مهاراته في تحليل المشكلات والمفاضلة بين البدائل كما يمكن للعاملين في المؤسسات الاستفادة من افكاره لفهم الاسباب التي تقف وراء بعض القرارات الادارية وكيف يمكن المشاركة في تقديم المعلومات والحلول التي تساعد على تحسين الاداء.
يلخص هذا الكتاب عدة امور
مفهوم القرار الاداري واهميته في نجاح المؤسسات
مراحل اتخاذ القرار الاداري
كيفية تحديد المشكلة بصورة صحيحة
اهمية جمع المعلومات وتحليلها
دور البدائل في الوصول الى القرار المناسب
اهمية تقييم النتائج والمخاطر
دور الخبرة والتفكير المنطقي في اتخاذ القرار
تأثير العوامل الانسانية في القرارات الادارية
اهمية مشاركة العاملين في بعض القرارات
دور القيادة في تحمل مسؤولية القرار
اهمية تنفيذ القرار ومتابعة نتائجه
ضرورة التكيف مع المتغيرات الداخلية والخارجية
حقوق النشر
هذا التلخيص هو عمل صحفي تحليلي مستقل يستند الى قراءة الكاتب للمؤلف محل الدراسة ويعبر عن رؤيته وفهمه الشخصي للافكار والمضامين الواردة فيه ولا يعد هذا الاصدار تلخيصا رسميا او اعادة انتاج لمحتوى الكتاب الاصلي كما لا يعبر عن رأي مؤلفه او ناشره وقد اعد بغرض التحليل والنقد والتفسير في اطار العمل الصحفي والثقافي مع الالتزام باحترام جميع حقوق الملكية الفكرية للمؤلف والناشر ويخضع هذا العمل لاحكام قانون حماية حقوق الملكية الفكرية المصري رقم 82 لسنة 2002 مع التأكيد على ان جميع الحقوق المتعلقة بالمؤلف الاصلي وكتابه محفوظة لاصحابها
البطاقة التعريفية للكتاب
العنوان: ادارة اتخاذ القرار الاداري
المؤلف: خليل محمد العزاوي
اللغة: العربية
الناشر: دار كنوز المعرفة العلمية
تاريخ الاصدار: 1 يناير 2006
عدد الصفحات: 233 صفحة
رقم الأيداع: 12458884755
ISBN: 9789957463209
